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海南網臺、視聽海南客戶端5月5日消息（記者龍燦孫惟誠）5月5日上午，海南省人力資源開發局開展海南12345熱線廳（局）長接話日活動。省人力資源開發局（省就業局）黨組書記、局長趙微在海南12345熱線省平臺話務服務專席傾聽企業和群眾訴求，對企業和群眾關注的就業、社保、勞動關系等問題進行了詳盡的解答和處理，以及聽取企業和群眾對我省就業服務工作的意見和建議。
上午9點半，趙微陸續接聽市民來電，耐心解答問題。兩個小時的接話活動中，共受理企業和群眾訴求共97件，直辦73件，轉辦24件。受理包括大學生調檔所需材料、申請創業擔保貸款所需材料、領取失業保險金所需條件、申請勞動仲裁所需材料等；反映員工被公司無故辭退且未簽訂勞動合同無法獲得賠償等問題反應。其中省平臺（不含市縣）15件、?？诜制脚_10件、三亞分平臺30件。
在接話日活動現場，趙微表示，通過持續開展廳（局）長接話日活動，能夠了解到很多平常了解不到的情況，對于自己來講也是一次深入的調研。后續工作中省人力資源開發局（省就業局）會不斷地去完善服務的流程，更廣泛地去宣傳就業服務相關政策，引導群眾更多地去了解政策，更順暢地辦理業務，從而更好服務海南自貿港建設。
從政策解讀、答疑解惑，到解決個性化問題?，F場解決了大部分群眾訴求，對于現場不能立刻解決的問題，省人力資源開發局（省就業局）也立即安排核查落實。確保事事有結果，件件有回應。接下來省旅游和文化廣電體育廳、省商務廳、省醫療保障局相關負責人也將陸續走進海南12345熱線，集中聽取、解答社會各界、企業和群眾來電反映的問題及訴求。
